Es por esto que dedicamos nuestro máximo esfuerzo para que cada día absolutamente ningún concurso público publicado quede sin ser alertado o contenga algún error en la información que proporciona.

¿Cómo funciona el proceso de calidad?

1. En el Departamento de Documentación, en primer lugar, se descargan los concursos y adjudicaciones convocadas por los Organismos Públicos. Una vez realizada esta tarea, se graban los datos de los mismos en una aplicación especialmente desarrollada para nosotros y que nos permite gestionar nuestra base de datos de licitaciones.
   
   
2. Tras esto, el Departamento de Online, a través del programa "Control de Calidad", revisa uno a uno cada concurso grabado en Documentación.
   
   Cuando el Departamento de Online y Call Center observa que algún dato grabado en la aplicación no coincide con el contenido de los concursos, a través del programa "Control de Calidad", se remite un correo electrónico al Departamento de Documentación especificando en el mismo el tipo de error que se ha cometido a la hora de documentar ese concurso o adjudicación (negociado sin publicidad). Documentación vuelve a verificar esos datos a través de la aplicación de licitaciones, subsanando los errores observados.
   
   
3. Tras corregirse el concurso y grabarse , éste vuelve a enviarse en las alertas. Si el concurso se corrige antes del envío de las alertas, el usuario no percibe la diferencia, si por el contrario, se produce tras el envío de alertas, el usuario lo recibirá por segunda vez aunque convenientemente señalado.

¿Cómo saber qué concurso ha sido corregido y que tipo de error se ha producido?

Porque se inserta el siguiente comentario delante del título: "Corrección" donde figura lo siguiente: "Control Calidad: Detectado error en ………".

¿Cómo distinguir entre los concursos corregidos por las administraciones, concursos duplicados y concursos replicados?

• Concursos Duplicados. Hay veces que el mismo concurso llega a nuestros clientes en varias alertas porque se ha grabado dos o más veces en la aplicación de licitaciones. Esto ocurre porque los organismos pertinentes publican el mismo concurso en varios boletines oficiales (por ejemplo: primero lo publican en el Boletín oficial de la provincia y luego en el Boletín oficial de la comunidad a la que pertenece esa provincia y viceversa, o en el Boletín Oficial del Estado y después en el Diario oficial de la Unión Europea, y viceversa) y si a pesar de nuestros esfuerzos esto no se detecta entonces se documentan dos veces y hablamos de Concursos Duplicados.
  
  
• Correcciones de la Administración. Nuestro departamento de Documentación intenta en lo posible hacer un trabajo irreprochable a la hora de documentar los numerosos concursos y a pesar de todo algún error se nos escapa, pero también las Administraciones Públicas cometen sus propios errores a la hora de publicar el concurso. Cuando esto ocurre insertamos la corrección entre paréntesis en el titulo, reenviándose como una alerta para que a nuestros clientes les llegue de nuevo y vean dicha corrección.
  
  
• Concursos replicados. Se producen cuando el contenido de un concurso se aplica a diferentes servicios o lotes dentro de un sector de actividad. Se procede a documentar el mismo concurso en los diferentes servicios afectados y por tanto si un usuario tiene varios servicios o trabajos entre sus preferencias grabadas puede llegar a recibir el mismo concurso público más de una vez.